Toplam kalite anlayışı
Kaynak metin, kalitenin kalıcı rekabet anlayışı yaratmanın temel yolu olduğunu söyler. Ada Food bu yaklaşımı toplam kalite yönetimini yaşam tarzı olarak benimseyerek açıklar.
- Müşteri memnuniyeti ve sadakati ürün ve hizmet kalitesiyle belirlenir.
- Çalışan katılımı, eğitim ve memnuniyet kalite gelişimi için esastır.
- Kaliteli girdi, kaliteli ürünün ön şartıdır.
- Tedarikçiler kalite sisteminin ayrılmaz parçasıdır.
- Kaliteli ürün güvenli, temiz ve düzenli ortamda üretilir.